Política de privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

En La Nenina cuidamos vuestros datos con la misma atención con la que cuidamos a los bebés. Aquí os explicamos qué datos tratamos, para qué los usamos y qué derechos tenéis, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Responsable: La Nenina
• Dirección: C/ Pastora Martos 41, 08174 Volpelleres, Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
• Correo electrónico: laneninalm@gmail.com
• Teléfono: 654 03 06 37 / 647 64 97 07

Qué datos tratamos

• Datos que nos facilitáis al contactar con nosotras a través del formulario de la web, WhatsApp, correo electrónico, teléfono o Instagram: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, nombre y edad (o fecha prevista de nacimiento) del bebé y cualquier información que queráis contarnos en vuestro mensaje.
• Datos de los formularios de Facebook e Instagram: si respondéis a alguno de nuestros anuncios rellenando un formulario de contacto, Meta nos hace llegar los datos que hayáis indicado en él (normalmente nombre, teléfono, correo electrónico y las respuestas a las preguntas del formulario).
• Datos de navegación: solo si aceptáis las cookies de analítica, información agregada sobre cómo se usa la web. Lo explicamos en detalle en la política de cookies.

No necesitamos datos de salud ni otras categorías especiales de datos para responder a vuestras consultas. Si queréis contarnos algo así sobre vuestro bebé, lo hablaremos en persona.

Para qué los usamos

• Responder a vuestras consultas y a vuestras solicitudes de información o de visita.
• Gestionar, en su caso, la reserva de plaza y la relación con vuestra familia.
• Conocer de forma agregada cómo se usa la web para mejorarla, solo si nos dais vuestro consentimiento.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles, y no os enviaremos comunicaciones comerciales sin vuestro consentimiento.

Base legal

• Vuestro consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que nos dais al enviarnos el formulario, al rellenar un formulario de nuestros anuncios o al escribirnos directamente, y al aceptar las cookies de analítica. Podéis retirarlo en cualquier momento.
• La aplicación de medidas precontractuales a petición vuestra (art. 6.1.b RGPD), cuando nos pedís información sobre una plaza para vuestro bebé.

Datos de los bebés

Los datos de los bebés nos los facilitáis vosotros, como madres, padres o tutores legales, y solo los usamos para orientaros sobre la plaza que mejor os encaja. Al enviárnoslos confirmáis que tenéis su representación legal.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos vuestros datos solo mientras los necesitamos para atender vuestra consulta. Si finalmente no formalizáis una plaza, los eliminaremos cuando ya no sean necesarios para esa finalidad, salvo que nos pidáis que los guardemos para un curso posterior. Si formalizáis una plaza, los conservaremos mientras dure la relación con vuestra familia y, después, durante los plazos que exija la ley.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos vuestros datos a terceros, salvo obligación legal. Para comunicarnos con vosotros y mantener la web utilizamos estos proveedores:

• Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram): cuando nos escribís por WhatsApp o Instagram o cuando respondéis a un formulario de nuestros anuncios.
• Google (Gmail, Firebase Hosting y Google Analytics): para el correo electrónico, el alojamiento de la web y, solo con vuestro consentimiento, la analítica.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en concreto en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Vuestros derechos

En cualquier momento podéis:

• Acceder a vuestros datos y saber cómo los tratamos.
• Rectificarlos si son inexactos o pedirnos que los suprimamos.
• Oponeros a su tratamiento o pedirnos que lo limitemos.
• Solicitar la portabilidad de los datos que nos hayáis facilitado.
• Retirar el consentimiento que nos hayáis dado, sin que ello afecte a lo tratado hasta entonces.

Para ejercer estos derechos, escribidnos a laneninalm@gmail.com indicando qué derecho queréis ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre vuestra identidad, podremos pediros que la acreditéis. Os responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideráis que no hemos atendido correctamente vuestra solicitud, podéis presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger vuestros datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, y solo acceden a ellos las educadoras de La Nenina.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en la forma en que trabajamos. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de actualización que aparece al principio de esta página.